常青藤国际物流运输服务条款

一、空运计费规则

1. 计费重量：货物以实际重量与体积重量二者取大值作为最终计费重量。

2. 体积重量：体积重量（KG）＝长（CM）×宽（CM）×高（CM）÷6000。

3. 5KG以下货物：按照首重＋续重方式计费。

4. 5KG以上货物：取消首重，按照续重计费，计费单位为1KG。

二、货物保价及赔偿责任

1. 货物保价：客户可按货物申报价值的3%购买货物保价服务，主要用于货物灭失情况下的价值保障。

2. 未保价货物赔偿上限：如发生货物丢失或严重货损，最高赔偿责任为 USD 100/票，具体以实际责任认定为准。

3. 免责货物：易碎品、陶瓷制品、粉末类货物不属于赔偿范围。

4. 特殊货物包装要求：易碎品、膏状物及液体类货物须采用符合运输要求的专业包装，并进行木架等必要加固。因包装不符合运输要求导致的货损，由客户自行承担。

三、禁运品及申报责任

1. 航空运输禁运品：压缩气罐、易燃品、易爆品及航空公司、海关或相关法律法规规定的其他禁运品，禁止承运。

2. 拒收货物：烟草、酒类、烟花爆竹及海关规定的其他禁运或限制运输货物，均不予承运。

3. 如实申报义务：客户须如实、准确申报货物品名、数量、规格、价值及货物属性，不得虚报、瞒报、漏报或以其他品名申报。

4. 因客户申报不实、违规夹带、瞒报或漏报导致的罚款、扣货、扣柜、退运、没收、充公、销毁及其他损失或费用，均由客户承担，我司不承担相关责任。

四、超长及超重附加费

1. 超长附加费：单件货物任一边长度超过150CM，收取 RM300/票超长附加费。

2. 超重附加费：单件货物重量超过40KG，收取 RM200/票超重附加费。

3. 因货物尺寸、重量超出运输操作标准而产生的其他操作、装卸或运输费用，由客户承担。

五、派送及卸货责任

1. 标准派送范围：

     住家：派送至门口或五脚基；

     商店：派送至店门口、楼下门口或后门；

     仓库：派送至仓库门口；

     公寓：派送至保安室或升降机门口。

2. 不包含上楼、入户、入店及搬运服务。客户须自行安排人员完成卸货及后续搬运。

3. 如客户要求派送方提供搬运、上楼、入户、入店或其他额外人工服务，相关费用由客户承担，具体收费以当地派送方实际报价为准。

4. 使用Pallet（货盘）装载的货物，客户须根据货物重量及现场条件自行准备Forklift（叉车）等卸货设备；如需人工拆盘或人工卸货，相关费用另计。

5. 单个1m³货盘限重500KG；超过该标准产生的额外操作、装卸及运输费用，由客户承担。

六、特殊地区附加费用

以下地区不属于标准派送价格覆盖范围，需另行核算附加费用：

  Pulau Langkawi（兰卡威岛）

  Pulau Ketam（吉胆岛）

  Pulau Pangkor（邦咯岛）

  Cameron Highlands（金马仑高原）

  Genting Highlands（云顶高原）

具体附加费用以实际运输及派送条件核算为准，客户亦可自行安排提货或当地运输。

七、海运超限及操作责任

1. 海运货物超过规定限重的，超限部分按照 1:500KG 的计费标准执行。

2. 中马仓库单件货物超过1500KG，因超出仓库现有叉车作业能力而产生的吊装、装卸、设备租赁或其他相关费用，由客户承担。

3. 货物送达客户指定地点后，如因货物重量、尺寸、包装或现场条件导致无法人工卸货，客户须自行提供符合要求的卸货设备及人员。

4. 因客户未能提供必要卸货条件而产生的等待费、人工费、设备费、二次派送费及其他相关费用，由客户承担。

八、中国报关及出口退税

1. 我司仅提供报关及退税资料递交服务，不承担客户或厂家相关资料的制作、修改及真实性审核责任。

2. 客户及厂家须按照中国海关及税务机关要求，及时、准确提供完整、合法、有效的报关及退税资料。

3. 因客户或厂家提供的资料存在缺失、错误、不完整、不符合海关要求或无法满足新增监管要求，导致无法报关、退税失败、退税延误或产生其他损失的，相关责任及费用由客户/厂家自行承担。

4. 因上述原因产生的税费、罚款、滞纳金、补税、退运费及其他相关费用，我司不承担任何赔偿责任。

九、客户责任及责任限制

1. 客户确认已充分了解并接受本运输条款，并对所委托运输货物的合法性、真实性、完整性及申报准确性承担责任。

2. 因客户原因、货物自身属性、包装不当、违规申报、禁运品、超限货物或未满足运输及卸货条件所产生的一切损失及费用，由客户承担。

3. 对于本条款已明确列明的赔偿上限、免责货物、附加费用及客户承担事项，我司不承担超出约定范围的赔偿责任。

4. 如实际运输过程中涉及航空公司、船公司、海关、监管机构或当地合作承运商的特殊规定，以相关机构的实际操作要求及收费标准为准。